اللعب المسؤول

اللعب المسؤول هو جزء مهم من سياسة خدمة العملاء لشركتنا، لذا نأخذ بجدية كبيرة القضايا التي قد تنشأ نتيجة الإدمان على الألعاب القمارية. نعتبر من واجبنا المباشر حماية اللاعبين من الإدمان غير المعقول على اللعب وعدم السماح بمشاركة القصر في الألعاب القمارية.

نريد أن يكون خدمتنا مريحة ووظيفية لأقصى درجة ممكنة، حتى يمكن استخدامها بشكل ممتاز لقضاء وقت ممتع. لسوء الحظ، يمكن أن تتحول اللعبة القمارية إلى مشكلة بالنسبة لبعض اللاعبين نتيجة الإدمان الشديد.

ندعم ونتبنى بشكل كامل سياسة القمار المسؤولة المستخدمة في جميع أنحاء العالم، ونقدم كل ما في وسعنا لضمان أن عملائنا يمكنهم الاستمتاع بلعب آمن ومثير دون فقدان السيطرة.

في كازينونا، نستخدم فقط الألعاب التي تم تقديمها من قبل كبار مطوري ألعاب iGaming على مستوى العالم. جميع البرامج المستخدمة على موقعنا مرخصة ومعتمدة من قبل وكالات اختبار مستقلة مثل (MGA، iTech، وغيرها). نتعاون فقط مع منتجي ألعاب الكازينو الذين يلتزمون بأعلى معايير في صناعة القمار، خاصة فيما يتعلق بنزاهة الألعاب وحماية مصالح اللاعبين.

بعض الفتحات (مثل BetSolutions) تقدم مقارنات على شكل تشفير للبيانات المفترضة. يتم تحديد الرقم العشوائي قبل بداية الجولة ويتم تشفيره بواسطة خوارزمية SHA-256. بعد الانتهاء من اللعبة، يتم فتح المفتاح (كلمة مرور) التي تم تشفير النتيجة بها. من خلال إدخالها في أي مُولّد SHA-256، يمكنك التحقق مما إذا كانت النتيجة هذه قد تم تخمينها مسبقًا أم أن هناك تدخلًا خارجيًا. نحن نضمن أن النتيجة ستكون عشوائية كما هو مذكور في اللعبة.

تُفترض الفتحات الأخرى وجود أداة تاريخ اللعب في واجهتها، تحتوي أيضًا على تشفير، تاريخ، وتسجيل فيديو لدورتك. باستخدام هذه البيانات، يمكنك الاتصال مباشرة بمزود الخدمة أو الجهات الرقابية الأخرى.

فريق النادي يفهم مدى أهمية أن يكون اللاعبون واثقين من نزاهة ألعابنا.

الحفاظ على السيطرة

القمار هو مجرد ترفيه، وسيلة جيدة لقضاء وقت ممتع، والتمتع بلعب فريقك المفضل والعثور على أصدقاء بين اللاعبين الآخرين. عندما تستمتع بمشاهدة المباريات والقمار، على الرغم من ذلك، يجب أن تتذكر دائمًا أنه يجب الالتزام بالحدود.

يجب أن يتذكر كل مشارك في المراهنة دائمًا ما يلي:

• أن الألعاب القمارية هي مجرد وسيلة للترفيه وليست وسيلة لربح المال؛ يجب عدم فقدان السيطرة.
• عند الخسارة، يجب عدم محاولة استعادة الأموال على الفور، لأن هناك دائمًا فرصة للفوز في المرة القادمة.
• يجب أن تبدأ اللعبة فقط إذا كنت قادرًا على اللعب بالمبلغ المتاح لديك وليس أكثر من ذلك.
• يجب أن تراقب بعناية الوقت والمبالغ المالية التي تنفقها في اللعبة.

التحذير من الإدمان على اللعب

بين معظم الأشخاص الذين يرون في القمار وسيلة لقضاء وقت ممتع، هناك نسبة صغيرة من اللاعبين الذين يعانون من إدمان القمار. أظهرت نتائج الأبحاث الأخيرة أن نسبة صغيرة فقط من البالغين يواجهون مشكلة إدمان القمار. ومع ذلك، تتعامل شركتنا مع هذه المشكلة بكل جدية وتذكر دائمًا لمشاركي المراهنة أن:

• الألعاب القمارية تعتمد على قانون الاحتمال، وبالتالي لا توجد "صيغ" أو "أنظمة" تضمن الفوز.
• يجب أن يكون الرغبة في اللعب تأتي منك وحدك.
• القمار هو مجرد ترفيه وليس وسيلة للثراء السريع أو سداد الديون.
• يجب عليك مراقبة مدى الوقت والمال الذي تنفقه في اللعبة بانتظام.
• للعب، يجب دائمًا معرفة قواعد اللعبة.

من الصعب تحديد الحد بين القمار الصحيح والإدمان الضار. ولكن هناك بعض العلامات التي يمكن أن تشير إلى بداية المشكلات بالنسبة لمشاركي المراهنة.

نقترح عليك الإجابة على 10 أسئلة. إذا أجبت على خمسة منها على الأقل بنعم، فهناك احتمال كبير أنك تعاني من إدمان القمار.

• هل أنت مشغول بجدية في الألعاب القمارية؟
• هل مبالغ رهاناتك تزيد باستمرار؟
• هل تقترض أموالًا للعب؟
• هل تلعب غالبًا لفترة أطول مما كنت تخطط له؟
• هل تؤثر زياراتك المتكررة لمكتب المراهنة بشكل سلبي على سمعتك؟
• هل تشعر بالاستياء أو الإحباط إذا لم تتمكن من المشاركة في الرهان؟
• هل القمار وسيلة للهروب من المشاكل بالنسبة لك؟
• هل تحاول بشكل متكرر التعويض عن خسارتك؟
• هل حاولت السيطرة على حجم مبالغ الرهان، وزمن اللعب في مكان القمار، ولكن دون جدوى؟
• هل لا تتحدث عن اهتمامك بالألعاب القمارية مع أقربائك؟

نصائح لإدارة اللعبة

• حدد مسبقًا الوقت الذي ستقضيه في لعب شركة المراهنات؛
• حدد المبلغ الأقصى الذي تكون مستعدًا لخسارته ولا تتجاوزه؛
• لا تقترض أبدًا أموالًا للعب في ألعاب المقامرة؛
• حاول العثور على هواية جديدة ومزجها مع اللعب؛
• لا تزور أماكن المقامرة أبدًا إذا كنت في مزاج سيء أو حالة من الاكتئاب أو الكآبة.

الاستبعاد الذاتي من اللعب

• يحق لأي مشارك في المراهنة أن يقرر في أي وقت إنهاء اللعب عن طريق إنهاء الاتفاق مع شركة المراهنات وتقديم طلب لنا بإنهاء الاتفاق وقفل الحساب الشخصي، من خلال إرسال طلب مناسب إلى خدمة الدعم عبر الدردشة الحية عبر الإنترنت.
• بعد إنهاء الاتفاق مع شركتنا، يحق للشخص الذي قام بإنهاء الاتفاق أن يتقدم بطلب لدينا لإبرام اتفاق جديد. وفي هذا السياق، يحق لنا رفض توقيع اتفاق جديد للشخص المعني دون إبداء أسباب.